BK35基本維護手冊
◎印表機類
1. 【TM88熱感印表機】【U220廚房印表機】如何換紙？
7. 【TM88熱感印表機】出現 Paper Out亮紅燈？
10. 如何訂購【TM88熱感印表機】【U220廚房印表機】【U420發票機】的色帶/墨水?
◎POS主機類
1.
【POS主機】如何開機?
2.
如何重置系統
◎網路連線類
2. POS網路連線的檢查方式
◎日常保養需知
1.
一般保養及維護需知?
◎其它類
◎印表機類
1.
【TM88熱感印表機】【U220廚房印表機】如何換紙?
l 打開蓋子，置入紙卷即可，請參閱印表機蓋內說明
l 紙張類型：【TM88熱感印表機】使用感熱紙(表面光滑，黑色塑膠包裝)
【U220廚房印表機】使用模造紙
l 完成後，請檢視ERROR燈號，如亮起、請重新置入
【注意事項】若把模造紙卷拿來放在【TM88熱感印表機】上，列印時雖然印字頭有在動作，但會變成 “無字天書” 喲!
l 打開蓋子，置入紙卷(存根聯在右、收執連在左)
l 紙端前緣置入紙槽時，輕壓青綠色按鍵以方便置入，請參閱印表機蓋內說明
l 蓋上翻蓋後，請檢視ERROR燈號，如亮起、請重新置入
l 打開前蓋、將發條轉緊(約半圈)即可更換色帶，請參閱印表機蓋內說明
l 打開前蓋、將發條轉緊(約半圈)即可更換色帶，請參閱印表機蓋內說明
執行【系統維護】è【發票印表設定】，取消勾選【發票列印】，暫停開立發票給客戶，
並立刻連絡相關人員處理，請勿自行拆卸
6. 掀起發票機上蓋,確認紙張位置正確,若【收執聯】【存根聯】號碼不同,則必需
到 【系統維護】è【發票印表設定】è【下一張發票號碼】輸入正確認的
發票號碼,然後關上蓋子,若持續亮紅燈,則發票機電源關掉,等待5秒,重新啟動電源
【注意事項】發票機列印時,請等待此張發票全部列印完成,再做撕紙的動作,以免
紙張扭曲,造成進紙故障.
7. 【TM88熱感印表機】Error 亮紅燈 ？
一般是電源不穩定造成, 請先把印表機電源插座拔掉，等5秒後再插上即可
l 表示紙卷已快用完，請準備新的紙卷，更換即可，若發覺紙卷尚剩許多
把紙卷拿起來，再放入即可，若紅燈仍持續，建議立即更換新紙卷
l 檢查印表機後面接線【網路線/電源線兩條】共3條, 是否鬆脫
l 檢查主機【送廚印表服務程式】必須保持啟動狀態，請勿關畢，否則無法送廚
l 檢查印表機後面接線【印表機線/電源線】是否鬆脫
l 色帶/紙卷必須保持正常運作狀態及安全存量，否則無法正常列印
11. 如何訂購【TM88熱感印表機】【U220廚房印表機】【U420發票機】的色帶/墨水?
l 請洽 (02)2531-3530 訂購
◎POS主機
l 電源按鈕：位於主機右下角【EPSON】字樣貼紙下方按鈕
PS.請檢查是電源供電是否正常
l 將【UPS不斷電系統】面板上的凹面電源按鈕按下【關閉/開啟】
l 檢查週邊設備：【TM88熱感印表機】【U420發票機】ERROR燈號若出現
紅燈,請把印表機的電源插座拔掉重新接上,要出現黃燈表示正常
確定印表機沒有缺紙
l 先確認印表機電源有開啟,沒有缺紙的情況下做以下檢查
l 之前欲列印的文件要做取消列印：點到右下角印表機è按右鍵è開啟作用中的
印表機è印表機è取消所有文件的列印 :所有等待列印的文件完全取消列印
將
“xxx “ 文件列印到 LPT:xxx時發生錯誤,,您要重試或取消工作呢?
若出現以上訊息,請先檢查以下
l 確定印表機電源已開啟
l 確定印表機已接上主機(例如USB接頭…)
l 【TM88熱感印表機】èPrinter Port(25針)
l 【U420發票機】èCOM1 (主機背面左下方)
l PS2è接左下方的(K/B紫色凹槽)
l 螢幕è接頭上有【回】字樣圖示
l 螢幕信號線èCOM3 (主機背面右上方,旁有小圓孔)
l 螢幕電源 èCOM3 旁的小圓孔
◎網路連線類
l 請檢查網路連線是否正確
l 確認櫃檯【POS主機】是否為開機狀態
l 確認櫃檯【POS主機】為開機後，請再將【POS工作站】重新開機
【注意事項】每天要作業之前,請先開啟櫃台【POS主機】正常之後,再開啟各工作站
l 先檢查Windows主畫面右下角連線圖示
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l 錯誤圖示：多半是網路集線器(Hub) 因電源不穩定當機. 請拔掉Hub電源等5秒鐘
再重開HUB電源
(少數情形是網路已被停用, 請連擊【區域連線】，則會自動啟用)
l 未出現圖示：請由【開始】è【設定】è【網路及撥號連線】
è【區域連線/狀態】檢查
◎日常保養需知：
l 【POS主機】螢幕請勿以尖銳物品觸碰,例如:原子肇心、指甲等,請勿用一般抹布擦拭
l 【POS主機】右方熱孔、請留通風口,請勿擋住以免造成當機情形發生
l 【POS主機】刷卡方向為磁條卡向下，由左至右或右至左皆可
l 【送廚印表服務程式】必須保持開啟運作狀態，請勿關畢，否則無法送廚
l 【廚房/結帳單-印表機】的電源/色帶/紙卷必須保持正常運作狀態及安全存量，否則無法正常列印
l 【廚房/結帳單-印表機】更換紙卷時,請勿關掉電源,以免營業中資料漏失.
l 【UPS不斷電設備】請架高或勿罝於通風不良處,以免溫度過高,或連接過多插座
造成過載情況
l 【HUB網路集線器】請架高或勿罝於通風不良處,正常情況會閃黃燈
◎其它類：
l 點選噴墨印表機型別è內容è一般è列印喜好設定è主選單 可檢視墨水存量
l 請依照系統指示出現需更換墨水夾訊息視窗後，依照提示訊息部驟執行即可
l 在更換新墨水夾請撕下【新墨水夾封條】，請參照墨水盒上圖式
l 在更換完墨水夾後請執行清潔墨水頭1-2次，以維護其使用壽命
清潔部驟：點選噴墨印表機型別è內容è一般è列印喜好設定è工具è噴嘴檢查&印字頭清潔
l 請檢查【接線是否正常】/【墨水存量】/【噴嘴檢查&清潔印字頭】
清潔部驟：點選噴墨印表機型別è內容è一般è列印喜好設定è噴嘴檢查&印字頭清潔